Condizioni Generali
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso ai servizi Sigalion e le vendite ad essi associate. Si applicano all'applicazione Sigalion Vault su macOS, Windows, Linux, iOS e Android, al sito sigalion.fr, all'area clienti client.sigalion.fr e all'API api.sigalion.fr.
Sono pubblicate da Sigalion, società per azioni semplificata iscritta al Registro delle imprese di Pau con il numero 942 406 463. I recapiti completi figurano nelle note legali, che ne sono l'unica fonte.
2. I servizi
2.1. Sigalion Vault, modalità gratuita
Sigalion Vault consente di decifrare un file protetto da password senza account e senza acquisto. Il trattamento avviene sul vostro dispositivo.
2.2. Sigalion Vault, modalità completa
La modalità completa dà accesso alla cifratura, alla firma elettronica, alla validazione temporale e al trasferimento di file cifrati. Richiede una licenza e un account.
La licenza è personale, non trasferibile, valida senza limiti di durata, e copre tutti i sistemi operativi supportati.
2.3. Invio di una password via SMS
L'applicazione può inviare via SMS, a un destinatario di vostra scelta, la password di un file cifrato. Questa funzione è facoltativa e consuma crediti SMS. Il numero che inserite non è verificato da parte nostra, e un SMS inviato non può più essere annullato.
Il trattamento del messaggio è descritto nell'informativa sulla privacy.
2.4. Validazione temporale
Il servizio di validazione temporale rilascia marche conformi alla norma RFC 3161. Coesistono due livelli.
Il primo è gratuito, accessibile senza account, e rilasciato dall'autorità di validazione temporale di Sigalion. Questa marca non è una validazione temporale elettronica qualificata ai sensi del regolamento eIDAS: attesta una data per il tramite di un'autorità che non è un prestatore di servizi fiduciari qualificato.
Il secondo è qualificato. La marca è allora rilasciata da un prestatore di servizi fiduciari qualificato ai sensi del regolamento eIDAS, al quale Sigalion trasmette la vostra richiesta. Sigalion non è un prestatore di servizi fiduciari qualificato e non si presenta mai come tale. Questo livello consuma crediti di validazione temporale.
La verifica di una marca o di un file firmato non richiede né account né acquisto.
2.5. Interfaccia di programmazione
Un'interfaccia di programmazione consente di ottenere marche da software di terzi. Richiede una chiave di accesso creata dall'area clienti. La chiave è personale e voi rispondete del suo utilizzo. Ogni marca qualificata ottenuta consuma un credito. Una chiave può essere sospesa in caso di uso manifestamente abusivo.
3. Account
L'account richiede una licenza valida, un indirizzo di posta elettronica e una password. Fornite informazioni esatte, mantenete riservate le vostre credenziali e ci segnalate ogni utilizzo non autorizzato del vostro account.
4. Acquisti
4.1. Prodotti
Sono proposti in vendita la licenza Sigalion Vault, crediti SMS, crediti di validazione temporale qualificata e i piani Giga, che aprono un'archiviazione temporanea di file cifrati. Dettagli e tariffe figurano nelle pagine di acquisto.
I prezzi possono essere modificati. Una modifica si applica soltanto agli ordini successivi.
4.2. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati al netto delle imposte. L'imposta applicabile è calcolata e mostrata prima del pagamento, in funzione del vostro paese e della vostra qualità. Le imprese stabilite nell'Unione europea e titolari di un numero di partita IVA intracomunitaria valido rientrano nell'inversione contabile.
Una fattura è emessa su richiesta, a partire dai dati di fatturazione che inserite nella vostra area clienti. Vi resta disponibile.
4.3. Ordine e pagamento
La licenza si acquista su sigalion.fr o dalle applicazioni iOS e Android. I crediti e i piani Giga si acquistano dall'area clienti o dalle stesse applicazioni. Il pagamento effettuato sul sito è gestito da un prestatore di servizi di pagamento, senza che Sigalion abbia in alcun momento conoscenza dei vostri dati bancari; gli acquisti effettuati nelle applicazioni rientrano nell'articolo 4.4. L'ordine è confermato per posta elettronica.
4.4. Acquisti nelle applicazioni mobili
Le applicazioni iOS e Android danno accesso allo stesso servizio. Gli acquisti ivi effettuati sono conclusi con Apple o con Google, che li fatturano e li rimborsano secondo le proprie condizioni. Il servizio, l'account e i dati restano disciplinati dalle presenti condizioni.
4.5. Consegna
La licenza è consegnata per posta elettronica non appena il pagamento è convalidato, insieme ai collegamenti di scaricamento dell'applicazione. Tali collegamenti restano accessibili dal sito e dalla vostra area clienti. I crediti e i piani Giga sono accreditati sull'account non appena il pagamento è convalidato.
4.6. Diritto di recesso
I prodotti venduti sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale ed eseguiti immediatamente.
Convalidando il vostro ordine, chiedete tale esecuzione immediata e riconoscete di rinunciare espressamente al vostro diritto di recesso, ai sensi dell'articolo L221-28 del codice del consumo francese. Per l'acquisto di una licenza sul sito, questa rinuncia è raccolta mediante una casella da spuntare e richiamata nella posta elettronica di conferma.
4.7. Garanzia legale
I contenuti digitali e i servizi digitali forniti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L224-25-12 e seguenti del codice del consumo francese. Un contenuto non conforme può essere reso conforme senza spese, oppure dar luogo a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto alle condizioni previste dalla legge.
5. Crediti e piani
I crediti sono accreditati sull'account e scalati con l'uso. Alla creazione dell'account sono offerti crediti SMS e di validazione temporale.
I crediti non scadono finché l'account esiste. I piani di archiviazione sono limitati nel tempo secondo la formula Giga scelta.
I crediti non sono ripresi né scambiati con un rimborso, fatta salva la garanzia legale di cui all'articolo 4.7.
6. Disponibilità e responsabilità
Impieghiamo mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità del servizio. Non garantiamo che funzioni senza interruzioni, in particolare quando dipende da terzi, come l'inoltro degli SMS o il rilascio di una marca qualificata. I servizi gratuiti possono essere limitati, modificati o interrotti in qualsiasi momento.
La nostra responsabilità è disciplinata dal diritto comune. Non copre i danni indiretti. Nessuna clausola delle presenti esclude la responsabilità che la legge non consente di escludere.
7. Uso dell'applicazione
La licenza vi autorizza a installare e utilizzare l'applicazione sui dispositivi che possedete o controllate, per finalità personali o professionali.
Non potete rivenderla, noleggiarla, concederla in sublicenza, né decompilarla o sottoporla a ingegneria inversa oltre quanto la legge consente.
Siete responsabili dei file che cifrate, firmate, validate temporalmente o trasmettete, e della loro conformità alla legge.
8. Fine del contratto
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento dall'area clienti. La chiusura è definitiva: l'account, la licenza, i crediti e i file archiviati sono eliminati, e non dà diritto al rimborso degli acquisti già eseguiti.
Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo contrario alle presenti condizioni o alla legge. Salvo urgenza o obbligo di legge, vi informiamo preventivamente e vi lasciamo il tempo di regolarizzare.
9. Modifica delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere modificate. La versione applicabile a un ordine è quella in vigore il giorno dell'ordine.
10. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo, scriveteci indicando il riferimento del vostro ordine. Rispondiamo nel più breve tempo possibile.
In caso di controversia, sarà ricercata una soluzione amichevole prima di ogni azione giudiziaria.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese.
Il presente documento è redatto in francese; in caso di divergenza con una traduzione, prevale la versione francese.
12. Contatti
Tramite il modulo di contatto del sito, per posta elettronica all'indirizzo indicato nelle note legali, oppure per posta ordinaria alla sede.
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026